1. Rezygnacja z lekcji przed jej rozpoczęciem
Użytkownik może zrezygnować z lekcji najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem. W takim przypadku przysługuje mu pełny zwrot kosztów. Zwrot może nastąpić w formie środków na koncie w serwisie (do wykorzystania na kolejne lekcje) lub – na życzenie Użytkownika – w tej samej formie płatności, jakiej użyto przy zakupie.

2. Rezygnacja późniejsza
W przypadku odwołania lekcji później niż 24 godziny przed jej rozpoczęciem, płatność nie podlega zwrotowi.

3. Nieobecność ucznia
Nieobecność ucznia na lekcji, bez wcześniejszego odwołania w regulaminowym terminie, skutkuje brakiem prawa do zwrotu kosztów.

4. Odwołanie lekcji przez korepetytora lub serwis
Jeżeli lekcja zostanie odwołana z winy korepetytora lub z przyczyn technicznych po stronie serwisu, Użytkownik otrzymuje pełny zwrot lub możliwość przełożenia zajęć na inny termin.

5. Pakiety i abonamenty
W przypadku rezygnacji z pakietu lekcji lub abonamentu, zwrot przysługuje proporcjonalnie do niewykorzystanych zajęć, pod warunkiem zgłoszenia rezygnacji co najmniej 24 godziny przed pierwszym niewykorzystanym spotkaniem.

6. Procedura zwrotu
Zwrot realizowany jest wyłącznie po potwierdzeniu przez serwis, że transakcja uzyskała status „Zrealizowana” w systemie Przelewy24. Zwroty realizowane są tą samą metodą płatności, jakiej użył Użytkownik (chyba że Użytkownik wyrazi zgodę na inną formę, np. środki na koncie w serwisie). Zwrot następuje w terminie do 14 dni roboczych od uznania zgłoszenia.